Servicevoorwaarden
Ingangsdatum: 1 januari 2025
Welkom bij Rwanda Safari. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de volgende servicevoorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u een boeking maakt.
Over Rwanda Safari
Rwanda Safari is een dochteronderneming van New Dawn Associates (NDA), een onafhankelijke touroperator die rondleidingen aanbiedt in Akagera National Park en andere bezienswaardigheden in Rwanda. We zijn niet gelieerd aan, worden niet aanbevolen door of beheerd door het parkmanagement. Onze diensten omvatten vervoer, begeleide ervaringen en logistieke ondersteuning voor bezoekers. Toegangsprijzen, regels en beleid voor het park worden vastgesteld door de betreffende parkautoriteiten en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bezoekers zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle parkregels en -richtlijnen tijdens hun bezoek.
1. Reserveren en betalen
Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden pas bevestigd na ontvangst van de betaling. U dient doorgaans de volledige betaling te voldoen om uw reservering te garanderen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen of in uw bevestiging.
2. Annulerings- en restitutiebeleid
Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend. Eventuele restituties worden verwerkt volgens het annuleringsbeleid dat bij de boeking en/of in uw boekingsbevestiging is vermeld. Bepaalde diensten (bijv. parkvergunningen, tickets van derden) zijn mogelijk niet-restitueerbaar of onderhevig aan de voorwaarden van de leverancier.
3. Risico en vrijwaring
Deelname aan tours en activiteiten is op eigen risico. Door te boeken, stemt u ermee in New Dawn Associates, haar medewerkers, agenten en partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, aansprakelijkheden of kosten die voortvloeien uit uw deelname, behalve voor zover deze het gevolg zijn van onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
4. Reisvereisten
Gasten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat ze aan alle reisvereisten voldoen, waaronder maar niet beperkt tot visa, vergunningen, vaccinaties, reisverzekering en geldige identificatiedocumenten.
5. Aansprakelijkheid en risico-aanvaarding
New Dawn Associates treedt op als tussenpersoon tussen klanten en onafhankelijke dienstverleners (waaronder hotels, vervoersbedrijven, activiteitenorganisatoren en parkbeheerders). Wij bezitten of controleren deze entiteiten niet en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun handelingen of nalatigheden. Door bij ons te boeken, erkent en stemt u ermee in dat:
- Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel, verlies, schade, vertraging of ongemak dat voortvloeit uit de handelingen of omissies van externe dienstverleners.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen of kosten die het gevolg zijn van vertragingen of wijzigingen in de dienstregeling, overboeking, wanbetaling, ziekte, weersomstandigheden, stakingen, overmacht of andere oorzaken die buiten onze controle vallen.
- U aanvaardt alle risico's die gepaard gaan met deelname aan tours en activiteiten, waaronder (maar niet beperkt tot) persoonlijk letsel, schade aan eigendommen, uitdagend terrein en blootstelling aan wilde dieren.
- U vrijwaart, stelt schadeloos en stelt New Dawn Associates, haar werknemers, agenten en filialen vrij van claims of aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw deelname, behalve waar dit bij wet verboden is.
Verzekering: We raden u ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor persoonlijk letsel, medische kosten, evacuatie, annulering/onderbreking van de reis en verlies of schade aan persoonlijke bezittingen. Door een boeking te maken, bevestigt u dat u deze risico-aanvaarding en aansprakelijkheidsbeperking hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord bent gegaan.
6. Wijzigingen in reisroutes
Wij behouden ons het recht voor om routes te wijzigen vanwege onvoorziene omstandigheden, waaronder, maar niet beperkt tot, weersomstandigheden, wildlife-activiteit, parkregels, operationele of veiligheidsoverwegingen. Waar redelijkerwijs mogelijk, zullen wij een gelijkwaardige prijs aanbieden.
7. Toepasselijk recht
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Rwanda. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen uitsluitend onder Rwandese jurisdictie worden beslecht.
8. Neem contact met ons op
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met:
- E-mailadres: reservations@rwandasafari.com
- Telefoon: 250 787 409 137
Aanvaarding van de voorwaarden
Door gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
