Servicebedingungen
Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2025
Willkommen bei Ruanda Safari. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
Über Ruanda Safari
Rwanda Safari ist eine Tochtergesellschaft von New Dawn Associates (NDA), einem unabhängigen Reiseveranstalter, der geführte Touren zum Akagera-Nationalpark und zu anderen Sehenswürdigkeiten in Ruanda anbietet. Wir sind weder mit der Parkverwaltung verbunden noch werden wir von ihr unterstützt oder betrieben. Unsere Leistungen umfassen Transport, geführte Erlebnisse und logistische Unterstützung für Besucher. Parkeintrittsgebühren, Vorschriften und Richtlinien werden von den zuständigen Parkbehörden festgelegt und können sich ohne Vorankündigung ändern. Besucher sind für die Einhaltung aller Parkregeln und -richtlinien während ihres Besuchs verantwortlich.
1. Buchung und Zahlung
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und werden erst nach Zahlungseingang bestätigt. Zur Sicherung Ihrer Reservierung ist in der Regel die vollständige Zahlung erforderlich, sofern beim Checkout oder in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist.
2. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Rückerstattungen erfolgen gemäß den Stornierungsbedingungen, die bei der Buchung und/oder in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind. Bestimmte Leistungen (z. B. Parkausweise, Tickets von Drittanbietern) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig oder unterliegen den Bedingungen des Anbieters.
3. Risiko und Entschädigung
Die Teilnahme an Touren und Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, New Dawn Associates, seine Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von jeglichen Ansprüchen, Haftungen oder Kosten freizustellen, die sich aus Ihrer Teilnahme ergeben, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten unsererseits zurückzuführen.
4. Reiseanforderungen
Gäste sind dafür verantwortlich, dass sie alle Reiseanforderungen erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visa, Genehmigungen, Impfungen, Reiseversicherung und gültige Ausweisdokumente.
5. Haftung und Gefahrtragung
New Dawn Associates fungiert als Vermittler zwischen Kunden und unabhängigen Dienstleistern (einschließlich Hotels, Transportunternehmen, Aktivitätsanbietern und Parkbehörden). Wir besitzen oder kontrollieren diese Unternehmen nicht und können daher nicht für deren Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich gemacht werden. Mit Ihrer Buchung bei uns erkennen Sie Folgendes an und stimmen zu:
- Wir haften nicht für Verletzungen, Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern entstehen.
- Wir haften nicht für Verluste oder Kosten aufgrund von Verzögerungen oder Änderungen im Zeitplan, Überbuchung, Ausfällen, Krankheit, Wetter, Streiks, Naturkatastrophen oder anderen Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Sie übernehmen alle Risiken, die mit der Teilnahme an Touren und Aktivitäten verbunden sind, einschließlich (ohne Einschränkung) Personenschäden, Sachschäden, schwieriges Gelände und Kontakt mit Wildtieren.
- Sie stellen New Dawn Associates, seine Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von Ansprüchen oder Verbindlichkeiten frei, die sich aus Ihrer Teilnahme ergeben, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
Versicherung: Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung, die Personenschäden, medizinische Kosten, Evakuierung, Reiserücktritt/-abbruch sowie Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände abdeckt. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Risikoübernahme und Haftungsbeschränkung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
6. Änderungen der Reiserouten
Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten aufgrund unvorhergesehener Umstände zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wetterbedingungen, Wildtieraktivitäten, Parkvorschriften, Betriebs- oder Sicherheitsbedenken. Soweit möglich, werden gleichwertige Ersatzleistungen angeboten.
7. Geltendes Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Ruanda. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen ausschließlich der ruandischen Gerichtsbarkeit.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an:
- E-Mail: reservations@rwandasafari.com
- Telefon: 250 787 409 137
Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Servicebedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
