شروط الخدمة
تاريخ السريان: 1 يناير 2025
أهلاً بكم في رواندا سفاري. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الحجز.
نبذة عن رحلات السفاري في رواندا
رواندا سفاري شركة تابعة لشركة نيو داون أسوشيتس (NDA)، وهي شركة تنظيم رحلات سياحية مستقلة تُقدم جولات سياحية بصحبة مرشدين إلى منتزه أكاجيرا الوطني ومعالم سياحية أخرى في رواندا. لسنا تابعين لإدارة المنتزه، ولا معتمدين منها، ولا نُشغّلها. تشمل خدماتنا النقل، والتجارب السياحية بصحبة مرشدين، والدعم اللوجستي للزوار. تُحدد رسوم الدخول واللوائح والسياسات من قِبل الجهات المختصة في المنتزه، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتحمل الزوار مسؤولية الالتزام بجميع قواعد وإرشادات المنتزه أثناء زيارتهم.
1. الحجز والدفع
جميع الحجوزات تخضع للتوافر، ولا تُؤكد إلا عند استلام المبلغ. عادةً ما يُشترط الدفع الكامل لتأمين حجزك، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند المغادرة أو في تأكيد الحجز.
2. سياسة الإلغاء والاسترداد
يجب تقديم الإلغاءات كتابيًا. سيتم معالجة عمليات استرداد المبالغ، إن وجدت، وفقًا لسياسة الإلغاء المُقدمة عند الحجز و/أو في تأكيد الحجز. قد تكون بعض الخدمات (مثل تصاريح المنتزهات وتذاكر الجهات الخارجية) غير قابلة للاسترداد أو خاضعة لشروط المورّد.
3. المخاطر والتعويض
المشاركة في الجولات والأنشطة على مسؤوليتك الخاصة. بحجزك، توافق على تعويض شركة نيو داون أسوشيتس وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها وحمايتها من أي مطالبات أو التزامات أو نفقات ناجمة عن مشاركتك، باستثناء ما قد ينتج عن إهمالنا الجسيم أو سوء سلوكنا المتعمد.
4. متطلبات السفر
يقع على عاتق الضيوف مسؤولية التأكد من استيفائهم لجميع متطلبات السفر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأشيرات، والتصاريح، والتطعيمات، والتأمين على السفر، ووثائق الهوية الصالحة.
5. المسؤولية وتحمل المخاطر
تعمل شركة نيو داون أسوشيتس كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات المستقلين (بما في ذلك الفنادق وشركات النقل ومشغلي الأنشطة وهيئات المنتزهات). لا نملك هذه الكيانات ولا نتحكم بها، وبالتالي لا نتحمل مسؤولية أفعالها أو تقصيرها. بحجزك معنا، فإنك تُقر وتوافق على ما يلي:
- نحن لسنا مسؤولين عن الإصابة أو الخسارة أو الضرر أو التأخير أو الإزعاج الناجم عن أفعال أو تقصير مقدمي الخدمات من جهات خارجية.
- نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر أو النفقات الناجمة عن التأخير أو التغييرات في الجداول الزمنية، أو الحجز الزائد، أو التخلف عن السداد، أو المرض، أو الطقس، أو الإضرابات، أو أعمال الله، أو القوة القاهرة، أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.
- تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالمشاركة في الجولات والأنشطة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الإصابة الشخصية، وتلف الممتلكات، والتضاريس الصعبة، والتعرض للحياة البرية.
- تبرئ وتعفي وتحمي شركة New Dawn Associates وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من المطالبات أو المسؤوليات الناشئة عن مشاركتك، باستثناء ما يحظره القانون.
التأمين: نوصي بشدة بتأمين سفر شامل يغطي الإصابات الشخصية، والنفقات الطبية، والإخلاء، وإلغاء/انقطاع الرحلة، وفقدان أو تلف الممتلكات الشخصية. إتمام الحجز يؤكد قراءتك وفهمك وموافقتك على هذا الافتراض للمخاطر وتحديد المسؤولية.
6. تغييرات في مسارات الرحلات
نحتفظ بالحق في تعديل برامج الرحلات لأي ظروف طارئة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأحوال الجوية، أو أنشطة الحياة البرية، أو لوائح المتنزهات، أو المخاوف التشغيلية أو المتعلقة بالسلامة. سيتم استبدال الرحلات بقيمة مماثلة كلما كان ذلك ممكنًا.
7. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية رواندا. تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها حصريًا بموجب الاختصاص القضائي الرواندي.
8. اتصل بنا
للاستفسارات أو المخاوف، يرجى الاتصال بـ:
- البريد الإلكتروني: reservations@rwandasafari.com
- الهاتف: 250 787 409 137
قبول الشروط
عند استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه.
