Condiciones de servicio
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Bienvenido a Rwanda Safari. Al utilizar nuestros servicios, acepta las siguientes Condiciones de Servicio. Léalas detenidamente antes de realizar una reserva.
Acerca de Rwanda Safari
Rwanda Safari es una filial de New Dawn Associates (NDA), un operador turístico independiente que ofrece visitas guiadas al Parque Nacional Akagera y otros lugares de interés en Ruanda. No estamos afiliados, respaldados ni operados por la administración del parque. Nuestros servicios incluyen transporte, experiencias guiadas y apoyo logístico para los visitantes. Las tarifas de entrada, las normas y las políticas del parque son establecidas por las autoridades competentes y pueden cambiar sin previo aviso. Los visitantes son responsables de cumplir con todas las normas y directrices del parque durante su visita.
1. Reserva y pago
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman únicamente tras la recepción del pago. Normalmente, se requiere el pago completo para garantizar la reserva, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra o en la confirmación.
2. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Los reembolsos, si procede, se procesarán según la política de cancelación presentada al momento de la reserva o en la confirmación de la misma. Algunos servicios (por ejemplo, permisos para el parque, entradas de terceros) podrían no ser reembolsables o estar sujetos a las condiciones del proveedor.
3. Riesgo e indemnización
La participación en tours y actividades es bajo su propio riesgo. Al reservar, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a New Dawn Associates, sus empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, responsabilidad o gasto derivado de su participación, excepto en la medida en que sea causado por nuestra negligencia grave o dolo.
4. Requisitos de viaje
Los huéspedes son responsables de asegurarse de cumplir con todos los requisitos de viaje, incluidos, entre otros, visas, permisos, vacunas, seguro de viaje y documentos de identificación válidos.
5. Responsabilidad y asunción de riesgos
New Dawn Associates actúa como intermediario entre clientes y proveedores de servicios independientes (incluidos hoteles, empresas de transporte, operadores de actividades y autoridades de parques). No poseemos ni controlamos estas entidades y, por lo tanto, no nos responsabilizamos de sus actos u omisiones. Al reservar con nosotros, usted reconoce y acepta que:
- No seremos responsables de lesiones, pérdidas, daños, demoras o inconvenientes que surjan de los actos u omisiones de proveedores externos.
- No seremos responsables de pérdidas o gastos debidos a retrasos o cambios en los horarios, overbooking, incumplimientos, enfermedades, clima, huelgas, casos fortuitos, fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control.
- Usted asume todos los riesgos asociados con la participación en tours y actividades, incluidos (sin limitación) lesiones personales, daños a la propiedad, terreno desafiante y exposición a la vida silvestre.
- Usted libera, indemniza y exime de responsabilidad a New Dawn Associates, sus empleados, agentes y afiliados de reclamos o responsabilidades que surjan de su participación, excepto cuando lo prohíba la ley.
Seguro: Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra lesiones personales, gastos médicos, evacuación, cancelación o interrupción del viaje y pérdida o daños de pertenencias. Al realizar la reserva, confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta asunción de riesgos y limitación de responsabilidad.
6. Cambios en los itinerarios
Nos reservamos el derecho a modificar los itinerarios debido a circunstancias imprevistas, como, entre otras, las condiciones climáticas, la actividad de la fauna, las normas del parque o problemas operativos o de seguridad. Se realizarán sustituciones por un valor equivalente siempre que sea razonablemente posible.
7. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Ruanda. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos términos se resolverá exclusivamente bajo la jurisdicción de Ruanda.
8. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con:
- Correo electrónico: reservations@rwandasafari.com
- Teléfono: 250 787 409 137
Aceptación de los términos
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de servicio.
