Servicevilkår

Ikrafttrædelsesdato: 1. januar 2025

Velkommen til Rwanda Safari. Ved at bruge vores tjenester accepterer du følgende servicevilkår. Læs dem venligst omhyggeligt, inden du foretager en booking.

Om Rwanda Safari

Rwanda Safari er et datterselskab af New Dawn Associates (NDA), en uafhængig rejsearrangør, der tilbyder guidede ture til Akagera Nationalpark og andre seværdigheder i hele Rwanda. Vi er ikke tilknyttet, godkendt af eller drevet af parkforvaltningen. Vores tjenester omfatter transport, guidede oplevelser og logistisk support til besøgende. Parkens entrégebyrer, regler og politikker er fastsat af de relevante parkmyndigheder og kan ændres uden varsel. Besøgende er ansvarlige for at overholde alle parkens regler og retningslinjer under deres besøg.

1. Booking og betaling

Alle bookinger er afhængige af tilgængelighed og bekræftes først ved modtagelse af betaling. Fuld betaling er typisk påkrævet for at sikre din reservation, medmindre andet er angivet ved kassen eller i din bekræftelse.

2. Afbestillings- og refunderingspolitik

Afbestillinger skal ske skriftligt. Refusioner, hvis relevant, vil blive behandlet i henhold til den afbestillingspolitik, der er angivet ved booking og/eller i din bookingbekræftelse. Visse tjenester (f.eks. parktilladelser, tredjepartsbilletter) kan være ikke-refunderbare eller underlagt leverandørens vilkår.

3. Risiko og erstatningsansvar

Deltagelse i ture og aktiviteter sker på egen risiko. Ved at booke accepterer du at skadesløsholde New Dawn Associates, dets medarbejdere, agenter og tilknyttede selskaber for ethvert krav, ansvar eller udgift, der måtte opstå som følge af din deltagelse, undtagen i det omfang det er forårsaget af vores grove uagtsomhed eller forsætlige forsømmelse.

4. Rejsekrav

Gæster er ansvarlige for at sikre, at de opfylder alle rejsekrav, herunder, men ikke begrænset til, visa, tilladelser, vaccinationer, rejseforsikring og gyldige identifikationsdokumenter.

5. Ansvar og risikoovertagelse

New Dawn Associates fungerer som mellemmand mellem klienter og uafhængige serviceudbydere (herunder hoteller, transportvirksomheder, aktivitetsoperatører og parkmyndigheder). Vi hverken ejer eller kontrollerer disse enheder og kan derfor ikke holdes ansvarlige for deres handlinger eller undladelser. Ved at booke hos os anerkender og accepterer du, at:

• Vi er ikke ansvarlige for skade, tab, skade, forsinkelse eller ulempe, der opstår som følge af tredjepartsudbyderes handlinger eller undladelser.
• Vi er ikke ansvarlige for tab eller udgifter som følge af forsinkelser eller ændringer i tidsplaner, overbooking, misligholdelser, sygdom, vejr, strejker, force majeure eller andre årsager uden for vores kontrol.
• Du påtager dig alle risici forbundet med deltagelse i ture og aktiviteter, herunder (uden begrænsning) personskade, materielle skader, udfordrende terræn og eksponering for dyreliv.
• Du fritager, skadesløsholder og holder New Dawn Associates, dets medarbejdere, agenter og tilknyttede selskaber skadesløse for krav eller ansvar, der måtte opstå som følge af din deltagelse, medmindre det er forbudt ved lov.

Forsikring: Vi anbefaler kraftigt en omfattende rejseforsikring, der dækker personskade, lægeudgifter, evakuering, afbestilling/afbrydelse af rejsen og tab eller beskadigelse af personlige ejendele. Ved at fortsætte med en booking bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret denne risiko- og ansvarsbegrænsning.

6. Ændringer af rejseplaner

Vi forbeholder os retten til at ændre rejseplaner på grund af uforudsete omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, vejrforhold, dyreliv, parkregler, driftsmæssige eller sikkerhedsmæssige bekymringer. Der vil blive foretaget erstatninger med tilsvarende værdi, hvor det er rimeligt muligt.

7. Gældende lov

Disse servicevilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Rwanda. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal udelukkende løses under rwandisk jurisdiktion.

8. Kontakt os

Ved spørgsmål eller bekymringer, kontakt venligst:

• E-mail: reservations@rwandasafari.com
• Telefon: 250 787 409 137

Accept af vilkår

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse servicevilkår.